1. CITROËN дает на все новые автомобили гарантию от сквозного ржавления кузова и днища. CITROËN дает на все новые автомобили гарантию от повреждения лакокрасочных покрытий.
2. Гарантия от сквозного ржавления на легковые автомобили составляет 12 лет, гарантия на лакокрасочные покрытия - 3 года. На фургоны и микроавтобусы эта гарантия составляет 5 и 2 года соответственно (все модели Jumpy, Jumper, Nemo, Berlingo). Гарантия от сквозного ржавления и на лакокрасочное покрытие CITROËN начинает действовать со дня передачи нового автомобиля и без ограничения по километражу. В случае, если на автомобилях производятся перестройки, не отраженные в каталоге производителя, гарантия перестает действовать на перестроенные части, а также на последствия, обусловленные перестройкой.
3. Гарантия от сквозного ржавления CITROËN охватывает бесплатный ремонт и/или замену поржавевших частей при условии одобрения CITROËN-ом работ, а также работ, необходимых для ремонта или замены, в уполномоченной кузовной мастерской Citroën.
4. Гарантия на лакокрасочные покрытия CITROËN охватывает бесплатный ремонт установленного CITROËN слоя краски недостаточной отделки и/или прочности, при условии одобрения CITROËN-ом работ, а также рабочую силу, потребовавшуюся для выполнения ремонтных работ в уполномоченной кузовной мастерской Citroën.
5. Гарантия CITROËN от ржавления и на лакокрасочное покрытие не покрывает ущерб, обусловленный воздействием внешних факторов, например, выщербины от щебня и камешков, дорожное происшествие, царапины, стесы, повреждения, обусловленные погодными явлениями, повреждения, нанесенные растениями или животными, упавшие на машину предметы, недостаточное обслуживание или ненадлежащая эксплуатация. Гарантия также не охватывает ущерб, обусловленный установкой не подтвержденных изготовителем запчастей, или последствия использования методики ремонта, не рекомендованной производителем. Гарантия на выхлопной трубопровод, крылья и колесные диски не действует.
6. Условия гарантии CITROËN от сквозного ржавления
Условием настоящего договора является четыре регулярных проверки в уполномоченной Citroën кузовной мастерской за счет пользователя, которые необходимо пройти с периодичностью, указанной в "Инструкции по обслуживанию и гарантии", а также проведенные согласно нормам CITROËN работы по ремонту кузова и дна после повреждений вследствие внешних факторов.
7. Проверка гарантии CITROËN от сквозного ржавления
В ходе проверки, при необходимости как следует помыв машину, необходимо проверить ее состояние и установить необходимость проведения ремонтных работ, при наличии такой необходимости - какие из них покрываются гарантией CITROËN от сквозного ржавления. Повреждения, обусловленные внешними факторами, которые могут способствовать образованию коррозии, необходимо отметить и занести на соответствующие страницы "Инструкции по обслуживанию и гарантии".
8. Ремонт повреждений, обусловленных внешними факторами, а также гарантия CITROËN от сквозного ржавления
Для того, чтобы действовала гарантия CITROËN от сквозного ржавления, ремонт повреждений, обусловленных внешними факторами, должен быть произведен собственником согласно установленным CITROËN нормам, а в течение двух месяцев после ремонта должна быть произведена проверка. О ремонте делается запись в "Инструкции по обслуживанию и гарантии" с упоминанием коммерческого названия уполномоченной Citroën кузовной мастерской, даты проведения ремонта, километража автомобиля и номера оплаченного счета. Предъявление корректно заполненной "Инструкции по обслуживанию и гарантии" во время осмотра является условием для любого гарантийного требования в рамках гарантии CITROËN от сквозного ржавления. Указанные в настоящем пункте ремонтные работы осуществляются за счет собственника автомобиля.
9. Ремонт повреждений, обусловленных внешними факторами, а также гарантия CITROËN на лакокрасочные покрытия
Для того, чтобы действовала гарантия CITROËN на лакокрасочные покрытия, ремонт повреждений, обусловленных внешними факторами, должен быть произведен собственником согласно установленным производителем нормам и в течение двух месяцев после констатации ущерба. Указанные в настоящем пункте ремонтные работы осуществляются за счет собственника автомобиля.
10. Выполненные в порядке гарантии CITROËN от сквозного ржавления работы не продлевают гарантийные сроки; но если использование машины по не зависящим от клиента причинам невозможно в течение семи последовательных дней, гарантия продлевается на соответствующий период времени.
11. Гарантия CITROËN от сквозного ржавления и гарантия CITROËN на лакокрасочные покрытия дополняют законную гарантию в государстве, где они установлены. Гарантия действует только на указанные выше случаи.
12. Обязательства сети продаж и обслуживания CITROËN ограничиваются приведением автомобиля в состояние, которое соответствует обычному, в зависимости от возраста, километража и общего состояния автомобиля на момент произведения ремонта.
13. Гарантия CITROËN от ржавления и на лакокрасочные покрытия действует во всех странах, кроме стран, находящихся за пределами ЕС, США и Канады.
14. В случае перепродажи автомобиля до конца гарантии CITROËN от сквозного ржавления и на лакокрасочные покрытия она продолжает действовать на приведенных выше условиях.
15. Все ремонтные работы в рамках гарантии на лакокрасочные покрытия и от сквозного ржавления необходимо проводить в уполномоченной CITROËN кузовной мастерской. В противном случае гарантия на лакокрасочные покрытия и от сквозного ржавления прерывается (например, если работы по ремонту и покраске проводились в назначенной страховкой, но не уполномоченной CITROËN кузовной мастерской).
На все новые Citroën-ы действует круглосуточная услуга помощи на дорогах, более точная информация о которых изложена в брошюрах 24H Autoabi. Номер телефона помощи на дорогах Citroën: 655 5456.
Гарантия на лакокрасочные покрытия