Гарантия Citroën Гарантийные договора

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА НОВЫЙ CITROËN

14.02.2017

На все машины действует трехлетняя договорная гарантия CITROËN, которая начинается со дня передачи нового автомобиля. Гарантийный договор и сервисная книжка передаются клиенту в ходе передачи нового автомобиля. При любом гарантийном требовании необходимо предоставить сервисную книжку. Если на машину также приобретен договор продления гарантии Citroën, об этом должна быть соответствующая пометка в сервисной книжке, а также должны быть заполнены данные в конце соответствующего договора. Договор о продлении гарантии Citroën действует только на территории Эстонской Республики. При нахождении за рубежом клиент должен быть готов сам оплачивать ремонтные работы.

Гарантия охватывает:
Ремонт или замену признанных дефектными компонентов, рабочую силу, необходимую для ремонта или замены. Условием действительности стандартной гарантии является обслуживание машины таким образом, как это предусмотрено в "Инструкции по обслуживанию и гарантии". Проведение работ по обслуживанию подтверждают записи, заполненные в "Инструкции по обслуживанию и гарантии". Работы, производимые в порядке гарантии, необходимо проводить в ремонтной мастерской уполномоченного представителя, входящего в сеть обслуживания CITROËN. Компоненты, на которые предоставлено гарантийное требование, отправляются производителю на техническую проверку. В случае удовлетворения гарантийного требования дефектные компоненты переходят в собственность CITROËN; при отклонении гарантийного требования компоненты возвращаются клиенту, если он ранее выразил такое желание. Замена или ремонт запчасти не продлевает гарантию на автомобиль в целом, а также срок действия гарантии на замененные части.

Гарантия не покрывает:

1. Случаи, когда:

• используется некачественное топливо (включая несоответствующее биотопливо) или добавки в качестве присадок к топливу, косвенный ущерб, возникший вследствие использования сжиженного газа и вызвавший неисправности в системе питания;
• гарантийный случай привел к косвенным расходам (аренда автомобиля, отель и пр.);
• автомобиль используется на соревнованиях или в ралли;
• если работы по устранению неисправностей и ремонту производятся в не уполномоченной Citroën ремонтной мастерской.

2. Регулярный контроль и обслуживание. Гарантия не распространяется на расходные материалы для обслуживания, на части, пострадавшие от естественного износа, на работы по очистке и регулировке.
Расходными материалами считаются следующие детали:

• фильтры (включая сажевый FAP фильтр для дизельного топлива), жидкости, свечи зажигания, вспомогательные ремни, стеклоочистители, лампы, тормозные колодки, тормозные диски и барабаны.
• амортизаторы согласно нормам завода-производителя (60 000 км)
• диск, коробка и прижимной подшипник сцепления согласно нормам завода-изготовителя (60 000 км)

3. Случаи, когда автомобиль использовался неправильно, неверно или с небрежностью.

Последствия установки запчастей без подтверждения изготовителя автомобиля.

Последствия работ по ремонту, перестройке и иных работ, проведенных предприятием, не подтвержденным изготовителем автомобиля (охлаждающее оборудование, газовое оборудование для LPG/CNG, электрооборудование и электроника, изотермические перестройки и пр.)

4. Урон, обусловленный природными явлениями и дорожными происшествиями (ущерб от шторма, града, наводнения).

5. Выполненные в гарантийном порядке работы не продлевают гарантийные сроки; но если использование машины по не зависящим от клиента причинам невозможно в течение семи последовательных дней, гарантия продлевается на соответствующий период времени.

6. Гарантия на местное дополнительное оборудование, установленное после выхода автомобиля с завода, вне зависимости от оригинальности дополнительного оборудования и момента установки-продажи составляет 2 года (фаркопы, радио, сигнализации, датчики парковки и пр.).

На все новые Citroën-ы действует круглосуточная услуга помощи на дорогах, более точная информация о которых изложена в брошюрах 24H Autoabi. Номер телефона помощи на дорогах Citroën: 655 5456.